Contoh Isi Materi Pelatihan tentang Customer Service atau Pelayanan Pelanggan

Sebagai seorang customer service yang baik, tentunya harus dapat memberikan pelayanan yang baik, untuk para customernya, maka dari itu untuk menjadi seorang customer service yang baik, perlu mengikuti pelatihan customer servise untuk mendapatkan materi pelatihan customer service yang lebih baik. Sehingga pelayanan yang diberikan akan menjadi lebih prima.

Pentingnya pelatihan customer service
Pelatihan customer service ini memang penting untuk dilakukan, dan pemberian materi pelatihan customer service seperti ini penting untuk diberikan, agar para customer service dapat lebih memahami tugas yang dijalani.

Seperti kita ketahui seorang customer service adalah ujung tomba sebuah perusahaan, dimana sebagai seorang customer service harus dapat menjebatani antara perusahaan dan juga para klien dengan baik. Mereka harus dapat berkomunikasi dengan baik, untuk dapat mempromosikan produk, memberikan pelayanan yang baik, dll. Jika seorang customer service dapat memberikan kepuasan pada para pelanggan tentunya itu akan menjadi kesuksesan juga bagi perusahaan tersebut. Continue reading

Contoh Isi Materi Pelatihan tentang Kepemimpinan atau Leadership Skills

Untuk mendidik seorang calon pemimpin tentunya harus mempunyai materi pelatihan kepemimpinan yang baik. Materi pelatihan ini diberikan agar para calon pemimpin ini mengerti benar bagaimana harusmemimpin dan bagaimana harus bersikap sebagai seorang pemimpin.

Materi seperti ini penting untuk diberikan agar para calon pemimpin mengerti benar apa yang harus dilakukan. Karena seperti kita ketahui sebagai seorang pemimpin yang baik, dia harus dapat memberikan contoh, efek, dan pengaruh yang baik bagi lingkungan sekitarnya. Berikut ini adalah beberapa materi kepemimpinan yang dapat diberikan pada para calon pemimpin.

Pemimpin sebagai pencipta visi

Dalam memberikan materi pelatihan kepemimpinan, agar dapat memjadi seorang pemimpin yang baik. Seorang pemimpin harus dapat : Continue reading

Free Ebook

Dapatkan GRATIS 3 ebook bagus tentang Strategi Pengembangan SDM, Manajemen Karir, dan Success Mindset. GRATIS!!!